Il caso AGAC

La comunicazione interna è uno scambio che ha la finalità di migliorare e stabilire i principi di efficienza di un'organizzazione.
Molte imprese si concentrano molto più sulla comunicazione esterna e non si preoccupano adeguatamente di ciò che succede all' interno della stessa azienda e non sviluppano una adeguata comunicazione che miri alle esigenze dei propri dipendenti.
Eppure, per poter competere nei nuovi scenari di mercato, sempre più variabili e complessi, è fondamentale essere capaci di motivare le persone, di creare un senso di appartenenza e di forte identità, di supportare l'integrazione e la gestione del cambiamento. Obiettivi che è possibile raggiungere solo se supportati da un'efficace gestione della comunicazione interna. In realtà, parlare semplicemente di comunicazione interna è oggi piuttosto limitativo. Una buona comunicazione interna, ha bisogno di una comunicazione organizzativa. Nella comunicazione organizzativa le relazioni che si realizzano all'interno del contesto lavorativo incidono sull'intera organizzazione aziendale e sui suoi rapporti con l'esterno.